Техническая поддержка

Тикетовая система

Вы можете описать вашу проблему в тикете. Это самый простой вариант!

Создать тикет

Поддержка по email

Напишите ваше обращение на наш контактный адрес и мы оперативно рассмотрим его.

Часто задаваемые вопросы

Домены

  • Сколько времени занимает регистрация домена?Open or Close

    Домены регистрируются практически сразу после оплаты счёта. Исключение составляют те доменные зоны, регистрация в которых проходит ручную проверку (например, .CZ, .TJ ) Регистрация таких доменов может занимать до 5 рабочих дней. Домен будет полностью готов к работе, когда его состояние в личном кабинете станет «Активен». Обращаем ваше внимание на то, что для международных доменов (.COM, .NET, .ORG …) необходимо подтвердить адрес электронной почты владельца домена.

  • Можно ли зарезервировать домен до оплаты?Open or Close

    Домен может быть зарегистрирован только после оплаты услуги по регистрации. До момента оплаты, доменное имя является свободным и может быть зарегистрировано любым лицом. Резервирование доменных имен, в соответствии с договором оказания услуг, не допускается. Рекомендуем как можно быстрее производить оплату для регистрации желаемого вами домена.

  • Как узнать, до какого числа зарегистрирован домен и когда его продлевать?Open or Close

    Увидеть срок окончания регистрации домена можно при помощи сервиса Whois. Информация по купленным доменам находится в ЛК.

  • На какой срок можно продлить домен?Open or Close

    Минимальный срок регистрации и продления домена составляет 1 год. Максимальный срок продления в различных зонах отличается, например: .RU и .РФ продлить домен можно максимум на 1 год; .COM и .NET — продлить можно максимум на 10 лет.

  • Подтверждение адреса электронной почты владельца доменаOpen or Close

    При регистрации доменного имени в международной зоне, а также при получении права администрирования от другого лица или смене контактных данных, необходимо подтвердить легитимность и корректность указанного в регистрационных данных адреса электронной почты. Вам будет направлено уведомление с ссылкой для подтверждения адреса почты. В случае, если переход по ссылке не будет произведен в течение 14 дней с момента отправки первого уведомления, доменное имя БЛОКИРУЕТСЯ. Дальнейшее разблокирование домена возможно только после повторного подтверждения Заказчиком адреса электронной почты. Уведомление направляется 3 раза в течение 14 дней.

Хостинг

  • Как привязать домен к хостингу?Open or Close

    Для привязки домена к виртуальному хостингу REG.RU необходимо указать хостинговые DNS. Хостинговые DNS — это пара серверов, имеющих вид "ns1.hosting.reg.ru" и "ns2.hosting.reg.ru". Не путайте их с бесплатными DNS вида "ns1.reg.ru", "ns2.reg.ru"

  • Как привязать домен к хостингу, не меняя DNS-серверов?Open or Close

    Для привязки домена к хостингу без изменения DNS-серверов, необходимо на текущих DNS-серверах домена добавить две записи (заменить существующие) типа "A", указав в имени "@" и "www" в качестве имени и IP сервера хостинга в качестве значения. IP сервера можно увидеть в письме после заказа услуг.

  • Что необходимо знать для выбора тарифного плана?Open or Close

    Для определения подходящего тарифного плана вам необходимо знать размер сайта в гигабайтах, каков объем базы данных, на каком языке программирования/движке написан сайт, количество сайтов. Если вы затрудняетесь ответить на данные вопросы, обратитесь к технической поддержке текущего хостинг-провайдера или к специалистам, которые занимаются поддержкой и разработкой ваших сайтов.

  • Для каких CMS подходит хостинг?Open or Close

    Для размещения одного сайта на CMS вам потребуется тарифный план «Host-0» и выше. Тариф «Host-Lite» не подойдёт, так как на нём нет поддержки баз данных. На хостинге вы сможете разместить сайт созданный при помощи следующих CMS: Joomla, WordPress, 1C-Bitrix, UMI.CMS, ABO.CMS, Amiro.cms, CS-Cart, Drupal, HostCMS, LiveStreet, Magento, MODx, NetCat, OpenCart, osCommerce, PrestaShop, Webasyst и многих других.

  • Информация о включённых сервисах и паролях доступаOpen or Close

    Вся информация, необходимая для начала работы с услугой хостинга, приведена в информационном письме. Данное письмо было отправлено на контактный e-mail, который вы указали при заказе услуги. Также информация доступна в ЛК.

  • Чем отличается хостинг на Windows от хостинга на Linux?Open or Close

    Хостинг на Linux — это универсальная платформа для статических и динамических сайтов с поддержкой большинства популярных CMS (Joomla, Drupal, Wordpress, 1С Битрикс и т. д.). Хостинг на Windows необходим для сайтов, разработанных на платформе ASP и ASP.NET, а также для сайтов, использующих базы данных MSSQL.

Денис Яковлев. Интернет маркетинг. Создание и продвижение сайта. Выгодные цены на домены .RU /.РФ и профессиональный хостинг. Профессиональное ведение сообществ ВКонтакте / Фейсбук / Инстаграм. Интернет магазин одежды и обуви. Купить обувь, купить одежду, аксессуары в онлайн магазине. Лучший поиск авиабилетов онлайн.